อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดการใช้งาน gp688

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดทางกฎหมายที่ควบคุมการใช้แพลตฟอร์ม gp688 ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นสิทธิ์ของคุณ หน้าที่ของเรา และแนวทางในการจัดการข้อมูลส่วนตัว การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ผู้ใช้ช่องทางร้องเรียน
gp688 นโยบายและข้อกำหนดการใช้งาน gp688
ติดต่อ ซัพพอร์ต กฎหมาย

ช่องทางติดต่อด้านกฎหมายและนโยบาย

หากคุณต้องการยื่นคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว ขอสำเนานโยบาย หรือมีข้อสงสัยด้านกฎหมาย เราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมงานจะตอบกลับภายในเวลาที่กำหนดตามประเภทคำร้อง โดยคำร้องที่ส่งผ่านอีเมลจะได้รับการบันทึกและติดตามผลอย่างเป็นระบบ

ทีมออนไลน์

อีเมลกฎหมาย

ส่งคำร้องเรื่องข้อมูลส่วนตัวหรือนโยบายมาที่อีเมลของเรา เราบันทึกทุกคำร้องและแจ้งผลภายในเวลาทำการ

แชทซัพพอร์ต

เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตในประเทศเกี่ยวกับข้อสงสัยด้านบัญชีและนโยบาย

แบบฟอร์มร้องเรียน

ใช้แบบฟอร์มออนไลน์เพื่อยื่นข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการ ระบบจะส่งเลขติดตามให้คุณทันทีหลังส่งแบบฟอร์ม

ความปลอดภัย ข้อมูล บัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของคุณ

เราออกแบบการจัดการข้อมูลให้สอดคล้องกับมาตรฐานที่ใช้ในธุรกรรมการเงินในประเทศไทย ข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อสมัครบัญชีหรือทำธุรกรรมผ่าน PromptPay และ Wallet จะถูกเข้ารหัสและเก็บรักษาอย่างปลอดภัย เราไม่เก็บข้อมูลเกินกว่าที่จำเป็น และคุณสามารถขอให้ลบข้อมูลได้ตามขั้นตอนที่กำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายการธุรกรรมทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วย SSL ไม่มีบุคคลภายนอกเข้าถึงได้โดยไม่ได้รับอนุญาต

นโยบายคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าภาษาและการเข้าสู่ระบบของคุณเท่านั้น คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามขั้นตอนมาตรฐาน

สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ทุกเมื่อ โดยส่งคำร้องผ่านอีเมลหรือแชทซัพพอร์ตในประเทศ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบาย

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณหรือวิธีที่เราจัดการข้อมูล ส่วนนี้รวบรวมคำตอบที่พบบ่อยที่สุด สำหรับเรื่องที่ซับซ้อนกว่านี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

การเข้าถึงและการใช้งานฟีเจอร์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราแนะนำให้ตรวจสอบข้อบังคับในพื้นที่ก่อนใช้บริการ

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการประมวลผลธุรกรรม เช่น ชื่อ อีเมล และข้อมูลช่องทางชำระเงินที่คุณเลือกใช้ เช่น PromptPay หรือ SCB Easy

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลโดยส่งคำร้องมาทางอีเมลหรือแชทซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งผลให้ทราบตามเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราไม่ส่งข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรมผ่านช่องทางชำระเงินที่คุณเลือก

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลพร้อมระบุชื่อบัญชีของคุณ ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งสาเหตุรวมถึงขั้นตอนการดำเนินการต่อไปให้ทราบ

เราอาจปรับปรุงนโยบายเป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและมาตรฐานที่เปลี่ยนแปลง เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต